Даже если человек имеет семь пядей во лбу, это ещё не значит, что он умеет управлять людьми.Управление — это мотивирование других людей на достижение определённых целей.
Чтобы уметь управлять людьми, не обязательно быть умнее других или умнее тех, кем нужно руководить.

Управлять — это не значит действовать. Между действием и управлением есть большая разница. Хорошо действовать — это значит работать много и умно. Хорошо управлять — значит мотивировать других много и с умом работать.

Виды управления.

Понятие «управление» ещё можно определить как процесс приведения действий управляемых людей в соответствие с образцом.

Существует 2 основных вида управления.

Первый — это причинение страдания либо угроза этого, т. е. управление кнутом.

Второй — это представление выгод от поведения, нужного управляемому, т. е. поощрение пряником.

В быту, и не только в быту, часто применяются виды управления людьми с использованием эмоций: обиды, вины, стыда, оскорбления, зависти — для насильственного управления и радости, гордости, удовлетворения — для ненасильственного.

Как управлять людьми ненасильственным методом?

Насилие обычно применяют тогда, когда не умеют руководить ненасильственным способом.

Ненасильственный метод основан на поощрении. Здесь управитель не использует неприятные эмоции из разряда «Тебе будет очень стыдно, если ты этого не сделаешь» или «Я обижусь, если…» и т. п.

Классические средства ненасильственного управления основаны на вежливом обращении и благодарности. Вот вам пример. Мать просит ребёнка помочь ей на кухне. Он отказывается. Она напоминает ему о том, что она его мать, поэтому он должен ей помогать. Она, ведь, его кормит, одевает, а он, бессовестный, от компьютера «оторваться» не может. Доводы матери эффекта не дают. Она кидает в него тапком, выключает компьютер. Тянет за ухо в кухню…

А ведь можно по-другому действовать. Например, попросит ребёнка помочь, доброжелательно улыбаясь. Или спросить, что он хочет на ужин и предложить ему вместе приготовить это блюдо. Или предложить ему вместе быстренько сделать дела, а потом вместе поиграть. Результат: быстрый эффект, хорошее настроение, прекрасные взаимоотношения.